Documento legal
Exclusão de dados
Você pode pedir que apaguemos os seus dados pessoais a qualquer momento. É simples e gratuito.
01Como pedir
- Envie um e-mail para contato@agencia24por7.com com o assunto Exclusão de dados.
- Informe seu nome e o e-mail e telefone que você usou no formulário ou no chat, para localizarmos seus registros.
- Responderemos ao mesmo endereço para confirmar que o pedido é seu.
- Apagamos os dados e confirmamos por e-mail em até 15 dias.
02O que apagamos e onde
| Onde | O que é apagado |
|---|---|
| Nossa caixa de e-mail (Google Workspace) | Mensagens do formulário e de contato com seus dados |
| RD Station | O seu contato e o histórico de conversões |
| Make (chat do WhatsApp) | Registros da conversa e da sessão do chat |
| Google Analytics e Google Ads | Solicitamos a remoção do identificador associado ao seu navegador, quando possível |
| Meta (Pixel e API de Conversões) | Enviamos apenas dados com hash; você também pode gerenciar suas preferências de anúncios na sua conta Meta |
03O que podemos precisar manter
Se a lei nos obrigar a guardar algum dado, ou se ele for necessário para nos defender em um processo, guardamos apenas o mínimo, pelo prazo legal, e avisamos você.
04Clientes com acesso às suas contas de anúncios
Se você é cliente e deseja remover o acesso da Agência 24/7 às suas contas, você mesmo pode fazer isso: no portfólio empresarial da Meta, remova a Agência 24/7 dos parceiros; no Google Ads, desfaça o vínculo com a conta de administrador. Você também pode nos pedir por e-mail.
05Dúvidas
Leia a Política de Privacidade ou escreva para contato@agencia24por7.com.