Documento legal
Política de Privacidade
Explicamos quais dados pessoais coletamos neste site, por que, com quem compartilhamos e como você controla tudo isso.
Última atualização: 12 de outubro de 2026. Esta política identifica hoje uma pessoa física como responsável pelos dados e será atualizada com a razão social e o CNPJ assim que a empresa estiver constituída.
01Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (controlador) pelos dados coletados neste site é a Agência 24/7, representada por Bruno Abreu, que também atua como encarregado pelo tratamento de dados pessoais.
Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@agencia24por7.com.
02Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (WhatsApp) e a mensagem opcional que você escrever.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora, e a origem do clique (por exemplo, parâmetros de campanha como UTM, gclid e fbclid).
- Identificadores de cookies criados pelas ferramentas de medição descritas abaixo.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria), documentos ou dados de pagamento neste site.
03Para que usamos e em que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e enviar proposta | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Contato comercial e envio de conteúdo | Consentimento (inciso I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Medir audiência e desempenho dos nossos anúncios | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Cumprir obrigações legais e proteger direitos | Obrigação legal (inciso II) e exercício regular de direitos (inciso VI) |
Podemos informar ao Google Ads e à Meta, em formato protegido por hash, que um contato se tornou cliente, para medir o resultado das campanhas. Não vendemos dados pessoais.
04Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome ou recebem sinais de medição:
| Fornecedor | Para quê | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Google (Firebase, Analytics 4, Ads, Fonts, Workspace) | Hospedagem, medição, anúncios, e-mail | Navegação, IP, contato recebido por e-mail |
| Meta (Pixel e API de Conversões) | Medir e otimizar anúncios | E-mail, telefone e nome com hash, IP, navegador, identificadores de cookie |
| RD Station | Gestão de contatos e relacionamento | Nome, e-mail, telefone, origem do clique |
| WhatsApp (Meta) | Conversa que você inicia conosco | Telefone e mensagens |
Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.
05Transferência internacional
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil, incluindo os Estados Unidos. Escolhemos fornecedores que publicam as próprias políticas de proteção de dados; recomendamos que você as consulte.
06Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e, para contatos comerciais, por até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir a exclusão antes. Dados que a lei nos obriga a manter são guardados pelo prazo legal.
07Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre com quem compartilhamos;
- retirada do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele;
- oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Envie o pedido para contato@agencia24por7.com e responderemos em até 15 dias. Para pedir a eliminação dos seus dados, veja as instruções de exclusão. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
08Cookies e tecnologias semelhantes
Este site usa cookies e identificadores do Google Analytics, do Google Ads e do Pixel da Meta para medir visitas e resultados de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, usar o modo anônimo, ou gerenciar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta Google e Meta. Bloquear cookies não impede o uso do site.
09Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). E-mail e telefone enviados à Meta são protegidos por hash antes do envio, e o acesso aos dados que guardamos é restrito a quem precisa deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.
10Crianças e adolescentes
Este site é direcionado a empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito; se você acredita que isso ocorreu, escreva para nós e eliminaremos os dados.
11Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data de "última atualização" no topo mostra a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.
12Atualizações
Em 12 de outubro de 2026, desativamos o chat automatizado do site. Os contatos recebidos por ele foram transferidos para o nosso CRM, nas mesmas condições dos demais contatos, ou excluídos.